Software a la medida con sistema de cobranza para una empresa de reparación de crédito
El resumen.
Software a la medida que reemplazó el sistema heredado de una empresa de reparación de crédito en Estados Unidos: clientes, disputas ante los tres burós, cartas de disputa generadas en PDF, lectura de reportes de crédito con IA, sistema de cobranza y reportes, todo en una sola plataforma.
Acerca de Aurea Credit Repair
Aurea Credit Repair ayuda a personas en Estados Unidos a corregir su historial crediticio: revisa sus reportes en Experian, TransUnion y Equifax, identifica cuentas y registros disputables y presenta las disputas ante cada buró hasta que se eliminan. Cada cliente implica decenas de registros, varias rondas de disputa y cobros mensuales que hay que seguir.
El desafío.
El negocio corría sobre un sistema heredado en PHP que ya no aguantaba la operación: no había una vista clara de en qué ronda iba cada cliente, las cartas de disputa se armaban a mano en Word y los reportes de crédito se leían registro por registro para capturarlos en el sistema. Cada cliente nuevo costaba horas de captura antes de poder mandar la primera carta.
Además, la cobranza y la contabilidad iban por fuera: no se sabía de un vistazo quién debía qué ni qué pagos estaban vencidos, y el dueño no tenía métricas reales de su tasa de éxito ni de sus ingresos por cliente.
Reportes de crédito capturados a mano, cartas en Word y cobranza fuera del sistema.
La solución.
Construimos una plataforma nueva desde cero: el panel que usa el equipo todos los días, la lógica de clientes, disputas y finanzas detrás, y un módulo de inteligencia artificial que lee los reportes de crédito en PDF y saca los registros que se pueden disputar, sin capturarlos a mano. El panel muestra clientes activos, disputas en proceso, registros eliminados y balance pendiente. Cada cliente lleva su ronda de disputa y su avance; cada disputa genera su carta en PDF lista para enviar al buró correspondiente. La parte de finanzas, un sistema de cobranza hecho para este giro, registra pagos, marca vencidos y permite cobrar desde la misma pantalla; los reportes cruzan ingresos, gastos, tasa de éxito y clientes por estado, por mes, trimestre o año.
Así se ve.
Resultados.
Lo que cambió en la operación
- Un solo sistema para clientes, disputas, cartas, cobranza y reportes; el heredado en PHP quedó fuera
- Reportes de crédito leídos con IA en vez de capturarse registro por registro
- Cartas de disputa generadas en PDF por ronda y por buró
- Tasa de éxito, balance pendiente y pagos vencidos visibles en el panel principal
¿Tu negocio sigue corriendo sobre un sistema que ya no aguanta?
Lo reemplazamos por uno hecho para tu operación